Vendedor / facturación:
Proyectos Ceramoteca, S.L .
CIF:B19926682
Avenida Santa Lucía, 99 , 41500, Alcalá de Guadaíra (Sevilla)
Tel : +34 611 58 87 73 | info@ceramoteca.com
Exposición en Sevilla: CERAMOTECA: Avda. Santa Lucía 99, 41500, Alcalá de Guadaíra (Sevilla). Tel : +34 611 58 87 73 | info@ceramoteca.com
Precio: Los precios indicados incluyen el IVA y excluyen el transporte. El coste de transporte se calcula de forma online.
IVA: Los productos facturados a particulares están sujetos al IVA en el país al que se entrega el pedido.
Pago: Todos los pedidos deben ser pagados por adelantado.
Transporte y entrega:
Los pedidos se envían con una empresa nacional o internacional de logística. Los tiempos de entrega proporcionados en línea y por nuestros representantes son estimaciones que se basan en promedios. Las fechas de entrega no pueden ser garantizadas.
Se notificará al cliente o persona de contacto para entrega cuando el pedido esté listo para ser entregado. Una vez acordada fecha de entrega, es responsabilidad del cliente asegurarse de que alguien esté en el lugar para aceptar la entrega.
La entrega de la mercancía se hace a pie de calle en un lugar accesible y es responsabilidad del cliente indicar si existe algún problema: calle peatonal, acceso con dificultad para el transporte, etc. No nos responsabilizamos ni organizamos el desempaquetado del pallet ni el traslado de las cajas al lugar de obra o en plantas/piso.
A la entrega:
Cualquier daño del pallet, cajas o baldosas debe ser documentado, fotografiado y comunicado en las 24h desde el momento de entrega. Cualquier reclamación debe incluir fotos. Se debe indicar una breve descripción del daño al firmar el comprobante de entrega. Si no ha sido anotado daño en el albarán de entrega, el seguro del transportista no se hace cargo de los daños. Las cantidades deben verificarse y cualquier producto que falte debe ser comunicado a Proyectos Ceramoteca, S.L. dentro de las 24h siguientes a la entrega de la mercancía. Nos reservamos el derecho de rechazar reclamaciones hechas después de este tiempo.
Cambios, Devoluciones y reembolso:
No se admiten cambios ni devoluciones de pedidos una vez confirmados, ni de productos fabricados según indicaciones del cliente.
Contrato de venta:
El presupuesto creado a través de nuestra página web o enviado al cliente por nuestro departamento comercial sirve como contrato de venta e incluye: descripción del material seleccionado, cantidades, detalles financieros y de entrega. El pago significa la aceptación del contrato de venta y de nuestras condiciones de venta.
Venta online de cerámica:
Los gastos de envío varían según las cajas y destino de envío, por eso la compra de cerámica está limitada a una caja. Para hacer una compra de cerámica, póngase en contacto con nosotros en el 611 588 773 o envía un mail con tu pedido a info@ceramoteca.com . Una vez nos comunique qué cantidad, modelo y destino, le calculamos el precio final y se lo comunicamos para su valoración personal.
Límite de responsabilidad:
Nuestra responsabilidad se limita estrictamente al suministro del material. No nos responsabilizamos de errores o malas prácticas durante la colocación, la limpieza o el mantenimiento del material. No se aceptan quejas o devoluciones una vez que el material ha sido manipulado e instalado.
Cerámica, Zellige, Barro, Piedra Natural, Terrazo, Granito, Mosaico Hidráulico y productos artesanales:
Materiales y productos artesanales pueden mostrar variaciones en el tono, la textura, el tamaño y el acabado debido a los procesos de fabricación y la naturaleza de los productos. Cada pieza es única. Estas características son una parte integral de su encanto y no se considerarán razones válidas para una devolución / reembolso. Es responsabilidad exclusiva del comprador asegurarse de que esté familiarizado con los productos antes de formalizar un pedido.